Технология телефонных переговоров

1012 просмотров

Загружено участником: andy • Категория: Спец-со-спецом • Добавлено: 27 Февраль 2014

Описание

ПРОГРАММА:
Технология телефонных переговоров:
- Подстройка под собеседника голосом
- Приемы активного слушания
Исходящие звонки:
- Составление алгоритма звонка
- Продажа встречи
- Контрольный звонок
Входящие звонки:
- Диагностика...